Livraison et retour
Livraison :
Après réception de votre commande et de son règlement, prévoir environ 3 semaines de délai de fabrication avant l’expédition de votre étui.
Le mode d’expédition standard est le colissimo avec assurance. Un lien pour suivre votre commande en ligne sera envoyé.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
Nous livrons en France et à l’international.
Les taxes et droits de douane ne sont pas inclus dans les frais d’envoi. Pour une livraison à l’étranger, des taxes et droits de douane peuvent être demandés par le transporteur international (DHL, Fedex, UPS) et sont à la charge du client.
Détails des tarifs (pour un étui), colissimo avec assurance :
*France métropolitaine, Monaco et Andorre : 10,50 €
*France outre-mer : 20€
*Union européenne et Suisse : 21 €
*Monde :
-UK, Norvège, Europe de l’Est (hors Russie), Maghreb : 28 €
-Autres destinations (Afrique, Canada, USA, Proche et Moyen Orient) : 38 €
Politique de retour et remboursement :
Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article et demander un remboursement.
Au-delà de ce délai, nous ne serons malheureusement pas en mesure d’accepter votre retour.
Les frais de livraison et de retour restent à votre charge.
Les articles sont à retourner dans leur état d’origine et complets (emballages et accessoires), neufs, non ouverts ou utilisés et permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Nous n’accepterons pas les retours sur des articles personnalisés.
Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected], dans lequel vous préciserez vos nom, prénom, numéro de commande et références du (ou des) article(s) que vous souhaitez retourner.
Veuillez ensuite nous faire parvenir votre colis retour à l’adresse suivante :
Raphaelle Gavignet, 52 avenue Kléber 75116 Paris.
Nous vous invitons à opter pour une livraison en courrier suivi.
Les risques et frais de retour sont toujours à la charge du client.
Hors CEE, les droits et taxes douaniers, et frais de formalités sont à la charge du client.
Une fois effectuée la vérification des articles retournés, nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception du colis de retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de votre commande.
Nous ne proposons pas d’échange sur notre site e-commerce, c’est pourquoi, pour tout changement d’avis, nous vous invitons à demander un remboursement selon les modalités indiquées ci-dessus, puis à repasser directement une nouvelle commande sur www.sellierparis.com. Pour plus d’informations au sujet de nos politiques de retour, n’hésitez pas à nous adresser un mail.